[:en]Why You Still Need A Website?[:ms]Kenapa Masih Perlu Laman Web?[:]

[:en]

/RAW

One question we’ve been asked multiple times by business owners is, “Do I really need a website if I already have a Facebook page?”

YES! 100% Yes!

No matter how amazing your Facebook page is, having a website will always be beneficial, especially during this competitive local business growth in Malaysia where information and credibility are key to attracting and retaining clients.

Why should a business have a website? More specifically, why do small businesses need a website? Surely for small business owners there’s enough to be dealing with already! Ultimately, you need to be responding to how your customers are behaving. Before trying out a new business or service, many people now turn to the Internet to make an informed choice about their purchase. This makes having an online presence essential for business success in the modern economy. The benefits of having a website when you run a small business are huge.

Branding & Professionalism

Facebook is essentially a template. Branding-wise, you’re pretty much limited to your profile picture, cover photo (which has its own rules on what can and can’t go on it), apps and tabs (which you might don’t even know how to utilise them).

We’ve always believed that a website is “your front door online.” It’s a great place to show who you really are as a brand, and you get much more control over what impression you give first-time clients when you have a proper website.

Nowadays, if you are a small business, you need a website. Otherwise, you risk looking like a tiny operation that isn’t going to be able to deliver great service. Having a professional looking website is a very simple way of boosting your reputation. Potential customers are increasingly tech savvy, and before trying out a small business, the first place most people turn is the Internet. If you don’t have your own website, but your competitors do, potential customers will start to wonder why.

Ultimate Control of Your Website

Think back to when Facebook first switched to the new business page timeline model. Remember that Welcome tab you spent so much time and effort on? Thousands of businesses had to scramble around and update their page to accommodate the new layout.

By having your own website, you ensure complete control over how it looks, what it does, and where it goes, along with everything else inside it.

Platforms like Facebook that now have over 1.94 billion users, so competition for likes and clicks is fierce among businesses. Therefore, it is dangerous to see social media profiles as a good substitute for your own website.

Facebook became less important for brands. The company tweaked its News Feed algorithm so that fewer organic posts showed up. As more older userspiled on, Facebook became less hip. Now, mobile takes up the majority of users’ time. Meanwhile, other social media networks have risen to prominence, like Snapchat and Instagram, which have become “must haves” for many brands.

It takes just minutes to set up a Facebook page or a Twitter account, and anyone can make one.

Convincing Your Consumers

Facebook is also limited when it comes to sharing businesses information. The provided About page is quite restricting. If you wanted to set up separate information pages for services, pricing, team members, etc. you will likely have to create a separate app for each one. It won’t be free and it won’t be easy, so you might as well build a website!

It can be difficult if you are a local service provider to differentiate yourself from the competition in your area. From the perspective of a consumer, it can be very tricky to find the right professional for their job. Often the only information consumers can base their decision on is price. It can be hard to know what the quality of the work will be.

A great solution to this problem is to build a website that showcases your work. The easiest way of doing this is to display images of jobs you have already completed. As a local business, you need a website to give you this competitive edge against other local services. By including images of the jobs you have already successfully finished, a potential customer is much more likely to have the confidence to book you for their project.

Accessibility

One often overlooked reason – not everyone in your target market is necessarily on Facebook! Even if they were, they’d still need to Like your page. Even if they did Like your page, it doesn’t necessarily mean they will see your updates, since organic reach of Facebook pages has decreased substantially in recent months.

The joy of having your own website is that your business will be constantly available. Consumers now expect businesses, even small local ones, to be available online 24/7. Business hours no longer apply, as a prospective customer can enquire about your services whenever they like. This continuous access has the potential to grow your customer base enormously.

This is also why it is so important to invest in a quality web designer. The web designer needs to build you a responsive and good looking website from the very beginning. To keep your business competitive, you need a website that is both functional and stylish. An informative, well-structured, beautiful website will decrease the amount of time you spend on answering customer questions.

Content Marketing

More and more customers are using social media as a complaints platform, posting their grievances in tweets or on brand Facebook pages. This is a good thing from a customer point of view – a publicly tweeted complaint tends to get sorted fast. But from a brand point of view, making your complaints public is not ideal. Your website can help you prevent complaints in the first place, as a hub for information and problem solving. FAQ pages, help guides, downloadable instructions, help videos and contact details are great for customers too, because they’re going to get a fast answer to their question without having to wait.

In the age of content marketing, social media is undeniably an essential tool to reach your audience and spread the word, and you can choose to use social media platforms to actually host your content if you like, but keeping your content on your own website has strong advantages. Content can help you climb up search rankings and reach more customers through organic search, and once you’ve attracted people to your site, it’s easier to move them to the next step of your sales funnel.

SEO & Searchability

Locals probably don’t know your business name before they find you. They will probably do a Google search on your business type (e.g., Spa for Men Kuala Lumpur) and then click through the results that pop up on the first page. Although Google and other search engines do index Facebook pages, a website lets you tailor your SEO settings more specifically which makes you easier to find.

When was the last time you trudged through a phone book to find a local service? Those days are long gone. Instead, the smartphone has taken over, and now it completely dominates how people access the Internet. Crucially, they’re not just using their phones to take selfies with. For banking, shopping, and booking appointments, young people especially now turn to their phone first. Thinking digitally is essential for small businesses to succeed on the long run. For that reason, investing in a website for your small business sooner rather than later is the smartest way of tapping into a younger audience.

You need a website in order to compete with those local services that are already targeting customers through the web. Speed, efficiency, and ease of access are all top priorities for consumers looking for a local service. If a customer can quickly fill out an online form to book the service they need, they are far more likely to book than if they need to speak to someone directly.

Competitiveness

If you only have a Facebook page and your competitor has both, chances are potential customers will choose your competitor. It all goes back to credibility and professionalism. Plus, imagine if your competitor’s ad pops up on your Facebook page. Yikes.

Many people have the misconception that hiring a professional web developer will be out of their budget, but a custom build web site is actually becoming increasingly affordable. Individuals and businesses are increasingly becoming aware that they need a website, so competition between designers is high. If you need a website built, there’s never been a cheaper time to start.

Final Thoughts

At the end of the day, you can make your website serve your specific needs in a way that Facebook can never do for you. If you’re going to invest time into building an online presence, we strongly recommend you do it right from the start!

Why now?

Most probably, your potential competitors at this moment were still thinking that they don’t need a website yet, so this is your best time to be a step forward than them.

So, what is your website for?

This is the question to ask when you’re looking at how you manage your online presence across a brand website and various social media platforms. Remember, a good company website should act as:

  • The main representative of your brand online
  • A central hub for information and communication
  • The platform for your content

Looking for affordable plan for a website? Check out at www.jazalo.com/studio.[:ms]

/RAW

Satu soalan yang selalu ditanya oleh pemilik perniagaan adalah, “Adakah saya benar-benar memerlukan laman web jika saya sudah mempunyai laman Facebook?”

YA! 100% Semestinya!

Tidak kira bagaimana menakjubkan halaman Facebook anda, mempunyai laman web akan sentiasa memberi manfaat, terutamanya semasa pertumbuhan perniagaan tempatan yang berdaya saing di Malaysia, di mana maklumat dan kredibiliti adalah kunci untuk menarik dan mengekalkan pelanggan.

Mengapa perniagaan harus mempunyai laman web? Lebih khusus lagi, mengapa perniagaan kecil memerlukan laman web? Sesungguhnya bagi pemilik perniagaan kecil, sudah cukup untuk berurus-niaga! Akhirnya, anda perlu juga bertindak balas kepada bagaimana pelanggan anda berkelakuan. Sebelum mencuba perniagaan atau perkhidmatan baru, ramai orang kini beralih kepada Internet untuk membuat pilihan bersama maklumat mengenai pembelian mereka. Ini menjadikan kemunculan perniagaan dalam talian penting untuk kejayaan dalam ekonomi moden kini. Manfaat mempunyai laman web apabila anda menjalankan perniagaan kecil adalah sangat besar.

Penjenamaan & Profesionalisme

Facebook pada asasnya adalah templat. Daripada sudut penjenamaan, anda terhad kepada gambar profil anda, cover photo (yang mempunyai peraturan sendiri mengenai apa yang boleh dan tidak boleh dibuat), aplikasi dan tab (yang anda mungkin tidak tahu bagaimana untuk menggunakan fungsi ini).

Kami sentiasa percaya bahawa laman web adalah “pintu depan perniagaan anda dalam talian.” Ini merupakan tempat yang sesuai untuk menunjukkan siapa anda sebenarnya sebagai satu jenama, dan anda mendapat lebih kawalan ke atas apa tanggapan anda berikan kepada pelanggan pertama-kali apabila mempunyai laman yang bersesuaian.

Pada masa kini, jika anda adalah perniagaan kecil, anda semestinya perlukan laman web. Jika tidak, anda berisiko untuk kelihatan seperti satu operasi kecil yang tidak akan dapat memberikan perkhidmatan yang hebat. Mempunyai laman web yang kelihatan profesional adalah cara yang sangat mudah untuk meningkatkan reputasi anda. Bakal pelanggan semakin celik berteknologi, dan sebelum mereka mencuba produk atau perkhidmatan baru, tempat pertama kebanyakan orang rujuk adalah Internet. Jika anda tidak mempunyai laman web anda sendiri, tetapi pesaing anda ada, bakal pelanggan akan mula tertanya-tanya mengapa.

Kawalan Penuh Laman Web Anda

Berbalik kepada ketika Facebook pertama kali mengubah model Timeline bagi halaman Facebook Page. Ingat bahawa tab Welcome yang telah anda habiskan banyak masa dan usaha itu? Beribu-ribu perniagaan terpaksa bertungkus-lumus dan mengemas-kini halaman mereka untuk menyesuaikan dengan susun atur baru itu.

Dengan mempunyai laman web anda sendiri, anda yang memastikan kawalan sepenuhnya ke atas rupanya, apa yang berlaku, dan di mana ia pergi, bersama-sama dengan segala-galanya di dalamnya.

Platform seperti Facebook yang kini mempunyai lebih 1.94 billion pengguna, jadi persaingan untuk Like dan klik adalah sengit di kalangan perniagaan. Oleh itu, ini adalah berbahaya untuk melihat profil media sosial sebagai pengganti yang baik untuk laman web anda sendiri.

Facebook menjadi kurang penting untuk Jenama. Terbaru, Facebook telah mengubah algoritma News Feed itu supaya siaran organik kurang muncul. Seperti mana ramai pengguna lama, Facebook menjadi kurang hip. Sekarang, peranti mudah alih telah mengambil sebahagian besar masa pengguna. Sementara itu, rangkaian media sosial yang lain telah meningkat kepada terkenal, seperti Snapchat dan Instagram, yang telah menjadi “mesti ada” untuk banyak Jenama.

Hanya mengambil masa beberapa minit untuk mendaftarkan laman Facebook atau akaun Twitter, dan dengan ini sesiapa sahaja boleh mempunyai akaun media sosial.

Yakinkan Pengguna

Facebook juga terhad apabila untuk berkongsi maklumat perniagaan. Yang disediakan adalah halaman About yang agak terhad. Jika anda mahu menyediakan halaman maklumat berkaitan dengan perkhidmatan, harga, ahli pasukan, dan lain-lain anda mungkin akan memerlukan aplikasi yang berasingan bagi setiap satu. Tidak akan bebas dan tidak akan menjadi mudah, jadi anda juga mungkin akhirnya perlu membina laman web!

Ini juga boleh menjadi sukar jika anda adalah pembekal perkhidmatan tempatan yang ingin membezakan diri daripada pesaing di kawasan anda. Dari perspektif pengguna, adalah menjadi sangat sukar untuk mencari profesional yang tepat untuk kerja mereka. Salah satu maklumat yang boleh pengguna bandingkan adalah harga. Fengan ini juga akan menjadi sukar untuk tahu apakah kualiti kerja satu-satu perniagaan itu.

Satu penyelesaian yang baik untuk masalah ini adalah untuk membina sebuah laman web yang mempamerkan kerja anda. Cara yang paling mudah untuk melakukan ini adalah untuk memaparkan imej hasik kerja anda. Sebagai perniagaan tempatan, anda memerlukan laman web untuk memberikan anda kelebihan yang kompetitif ini terhadap pesaing tempatan yang lain. Dengan memasukkan imej hasil kerja anda yang telah berjaya selesai, pelanggan yang berpotensi adalah lebih cenderung untuk mempunyai keyakinan untuk menempah anda untuk projek mereka.

Kebolehcapaian

Salah satu sebab yang sering diabaikan – tidak semua orang dalam pasaran sasaran anda semestinya di Facebook! Walaupun mereka ada, mereka masih perlu untuk Like halaman anda. Walaupun mereka telah Like halaman anda, ini tidak bermakna mereka akan sentiasa dapat melihat perkembangan anda, kerana capaian organik untuk laman Facebook telah menurun dengan ketara dalam beberapa bulan kebelakangan ini.

Salah satu kelebihan mempunyai laman web anda sendiri adalah perniagaan anda akan sentiasa ada. Pengguna kini mengharapkan perniagaan, walaupun perniagaan tempatan kecil, untuk boleh didapati dalam talian 24/7. Waktu perniagaan juga kini tidak lagi terpakai, sebagai bakal pelanggan yang boleh bertanya tentang perkhidmatan anda bila-bila masa yang mereka suka. Akses yang berterusan mempunyai potensi untuk mengembangkan data pelanggan anda dengan lebih baik.

Ini juga sebab mengapa begitu penting untuk melabur dalam pereka web yang bagus. Pereka web perlu membina laman web yang responsif dan baik dari awal-awal lagi. Bagi memastikan perniagaan anda berdaya saing, anda memerlukan laman web yang kedua-dua berfungsi dan bergaya. Laman web yang berstruktur baik dan lengkap bermaklumat serta cantik akan mengurangkan jumlah masa yang anda luangkan untuk menjawab soalan pelanggan.

Pemasaran Kandungan

Lebih dan lebih ramai pelanggan menggunakan media sosial sebagai platform aduan, menghantar rasa tidak puas hati mereka dalam tweet atau laman Facebook. Ini adalah satu perkara yang baik dari sudut pelanggan – aduan awam cenderung untuk diselesaikan segera. Tetapi dari sudut pandangan Jenama, membuat aduan awam adalah tidak sesuai. Laman web anda boleh membantu anda mengelakkan masalah ini, sebagai pusat maklumat dan penyelesaian masalah. Laman FAQ, panduan bantuan, video bantuan dan maklumat untuk dihubungi adalah penting bagi pelanggan, kerana mereka akan mendapat jawapan yang cepat kepada soalan mereka tanpa perlu menunggu.

Dalam era pemasaran kandungan ini, tidak dapat dinafikan bahawa media sosial adalah satu alat yang penting untuk mencapai audiens anda dan menyebarkan berita, dan anda boleh memilih untuk menggunakan platform media sosial untuk benar-benar menjadi hos kandungan anda jika anda suka, tetapi menyimpan kandungan anda di laman web sendiri mempunyai lebih kelebihan. Kandungan boleh membantu anda menaikkan kedudukan carian dan mencapai lebih ramai pelanggan melalui carian organik, dan apabila anda telah menarik orang ke laman web anda, ini menjadikan lebih mudah untuk memindahkan mereka ke langkah seterusnya kepada saluran jualan anda.

SEO & Kebolehcarian

Penduduk tempatan mungkin tidak tahu nama perniagaan anda sebelum mereka mencari anda. Mereka mungkin akan melakukan carian Google kepada jenis perniagaan anda (contohnya, Urut Miri) dan kemudian klik melalui keputusan yang muncul pada halaman pertama. Walaupun Google dan enjin carian lain melakukan indeks laman Facebook, laman web sendiri membolehkan anda menyesuaikan tetapan SEO anda lebih khusus untuk membuatkan anda lebih mudah untuk dicari.

Bila kali terakhir anda membuka buku direktori telefon untuk mencari perkhidmatan tempatan? Hari-hari itu telah lama berlalu. Sebaliknya, telefon pintar telah ambil-alih, dan kini ini benar-benar menguasai bagaimana orang ramai mengakses Internet. Untuk hal ini, mereka tidak hanya menggunakan telefon mereka untuk mengambil swafoto. Malah untuk tujuan perbankan, membeli-belah dan tempahan, anak-anak muda terutamanya sekarang akan beralih kepada telefon mereka dahulu untuk tujuan tersebut. Berfikir secara digital adalah penting bagi perniagaan kecil untuk berjaya dalam jangka masa panjang. Atas sebab itu, melabur dalam sebuah laman web bagi perniagaan kecil anda lebih awal adalah cara yang paling bijak untuk memanfaatkan audiens yang lebih muda.

Anda memerlukan laman web untuk bersaing dengan perkhidmatan-perkhidmatan tempatan yang sudah menyasarkan pelanggan melalui web. Kelajuan, kecekapan dan kemudahan akses semua keutamaan bagi pengguna yang mencari perkhidmatan tempatan. Jika pelanggan boleh mengisi borang dalam talian dengan cepat untuk menempah perkhidmatan yang mereka perlukan, mereka akan lebih cenderung untuk menempah dalam talian daripada perlu bercakap dengan seseorang secara langsung.

Daya Saing

Jika anda hanya mempunyai laman Facebook dan pesaing anda mempunyai kedua-duanya, kemungkinan besar bakal pelanggan akan memilih pesaing anda. Semuanya kembali kepada kredibiliti dan profesionalisme. Tambahan pula, bayangkan jika iklan pesaing anda muncul pada halaman Facebook anda. Alamak!

Ramai orang mempunyai salah tanggapan bahawa mengupah pemaju web profesional adalah di luar dari bajet mereka, tetapi harga sebuah laman web sebenarnya menjadi semakin berpatutan. Individu dan perniagaan semakin menyedari bahawa mereka memerlukan laman web, jadi persaingan antara pereka adalah tinggi. Jika anda memerlukan laman web sendiri, tiada masa yang lebih murah untuk memulakan.

Akhir Kata

Pada akhirnya, anda boleh memiliki laman web bagi memenuhi keperluan khusus anda dengan cara yang Facebook tidak dapat lakukan untuk anda. Jika anda mahu melabur masa dalam membina kehadiran dalam talian, kami amat mengesyorkan anda untuk lakukan dengan betul dari awal!

Kenapa sekarang?

Kemungkinan besar, pesaing berpotensi anda pada masa ini masih berfikir bahawa mereka tidak memerlukan laman web lagi, jadi ini adalah masa yang terbaik untuk menjadikan satu langkah ke hadapan daripada mereka.

Jadi, apa tujuan laman web anda?

Ini adalah soalan untuk ditanya untuk melihat bagaimana anda menguruskan kehadiran dalam talian di seluruh laman web Jenama dan pelbagai platform media sosial. Ingat, laman web syarikat yang baik harus bertindak sebagai:

  • Wakil utama Jenama anda dalam talian
  • Satu pusat untuk maklumat dan komunikasi
  • Platform untuk kandungan anda

Mencari pelan yang berpatutan untuk laman web? Sila layari www.jazalo.com/studio.[:]

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *